С каждым годом тренинги и книги по бизнесу и успеху набирают популярность. Если бы все ученики становились тем, кем обещают тренера, у нас были бы одни миллионеры и бизнесмены. Почему с каждым годом количество информации по бизнесу растёт, а бизнесменов не становится больше? Именно бизнесменов, которые стабильно получают прибыль и создают рабочие места. А не тех, кто считает себя бизнесменами. Почему не работают бизнес тренинги? На мой взгляд у этого есть несколько причин: Плохое обучение. Многие люди, которые учат открывать бизнес, сами никогда не создавали успешные бизнесы. На сайтах вакансий часто встречается вакансия бизнес-тренер и там нет требования опыт открытия бизнеса. Если у человека успешный бизнес зачем ему этому учить? […]
Около месяца назад я купил себе роутер Mikrotik. По немного разбираюсь с его настройкой и набиваю шишки. В рамках этой статьи я буду фиксировать весь опыт и ньансы с которыми сталкиваюсь в процессе изучения устройства. Совет 1. Лучше делать настройки в командной строке Открыть командную строку можно разными способами, рассмотрим два их них: С помощью специальных программы PuTTy. скачиваете приложение вводите ip адрес и нажимаете кнопку open вводите логин вводите пароль. Важно когда вводите пароль, это никак не отображается на экране. Так и должно быть. Вводите пароль и нажимаете enter Из приложения Winbox. Пункт меню «New terminal» Совет 2. Если вносите изменения через Winbox, желательно проверять как применилась опция через […]
На самом деле жалобы от клиентов это хорошо. Жалобы это бесплатный способ маркетингового исследования. Клиенты бесплатно консультируют вас о том, как вы можете улучшить свой продукт. Если клиент оставляет жалобу это означает, что он по прежнему намерен с вами работать, но есть моменты, которые его не устраивают. Это намного лучше, чем если бы клиент молча перестал с вами работать, ушел к конкуренту или подал на вас в суд. Какие бывают жалобы Жалобы могут двух типов. Конструктивные. Вам конкретно говорят что именно не нравится. Например цена в два раз выше рынка, долгие сроки поставки, не устраивают сроки выполнения заказа Неконструктивные. Это когда человек выражают своё недовольство, но не приводит аргументов. Например […]
Привычка записывать, поможет ничего не забыть. Благодаря этому, вы будете хорошо выполнять свою работу, качественно обслуживать клиентов и не подведете своих близких. Ежедневно через нас проходит огромное количество информации. Постоянно приходят сообщения с мессенджеров и социальных сетей. Поступают звонки. Отвлечься и забыть что-то важное в таких ситуациях обычное дело. Вы можете забыть о чем договорились с клиентом, о чем вас просил коллега, во сколько нужно перезвонить, какие нужны документы. Не говоря уже об адресах и номерах телефонов. Может выйти не ловкая ситуация если вы забыли имя человека который вам нужен. Поэтому всегда держите под рукой ручку с листком, текстовый документ, программу с заметками и пр. Чтобы в любой момент можно […]
Любая важная задача должна быть ограничена во времени. Потому, что если не ставить для задачи сроки, она может потерять актуальность, растянуться на очень долгий срок или вы вообще никогда к ней не приступите. Представьте что вы хотите построить дом, а фирма которая строит дом не может назвать сроки завершения. Вам говорят может месяц, может год, а может пять лет. Думаю в такой ситуации вы будете искать другого исполнителя. Любая важная задача должна иметь дату начала и дату завершения. Как отличить важную задачу от не важной Это достаточно просто. Нужно задать себе вопрос. Что произойдет если задачу не делать? Если ответ ничего, то это не важная задача и в принципе можно […]
Чек-лист это короткий список, который помогает не забыть важные вещи. Список покупок, список вещей в поездку это простые примеры чек-листов. Но область их применения намного шире. Если важен порядок действий, чек-лист составляется в хронологическом порядке. Отличие чек-листа от инструкции в том, что вы не расписывает подробно каждый этап, а коротко пишите смысл блока Ситуации в которых будут очень полезны чек-листы Контроль выполнения задач. Вам не нужно постоянно держать все этапы в голове. Выпишите тезисы от самых важных к менее важным. Затем просто ставьте галочки по выполненным пунктам Деловые встречи. Чтобы не упустить какой-нибудь важный момент, составьте короткий список вопросов. Поглядите на него перед разговором, а в конце встречи загляните в […]