Я прочитал несколько книг по продажи и переговоры. И изучил несколько тренингов. И на мой взгляд лучшее что можно изучить по этой теме это книга Джима Кхмпа «Сначала скажите нет».
В этой книге описывается очень простой но очень мощный прием, он называется «Я не в порядке».
Если во время переговоров вы будете безупречны во всём, это может поставить собеседника в неловкое положение.
Но если у вас будет какой то изъян, то это может сыграть на пользу. Это немного разрядит обстановку. Собеседник поймет, что вы обычный человек, а не супермен.
При этом важно чтобы недостаток не был связан с вашей пользой. Например если вы программист то вы можете быть в старой кофте или затертых джинсах, но когда вопрос касается написания программ вы должны проявить себя как эксперт. Т.е. вы не особо разбираетесь в стиле, но когда вопрос касается работы вы безупречны и педантичны.
И вся простота техники в том, что идеальных людей не бывает. У всех есть какие-то недостатки. Вы можете намеренно показать тот недостаток, который не имеет никакого отношения к делу
