Довольно популярная проблема когда люди начинают спорить о чем договаривались а о чем НЕ договаривались.
Часто в таких ситуациях обе стороны чувствуют себя не очень приятно. И хорошо если из этой проблемы удается выйти без серьезного конфликта.
Простой способ избежать проблем это фиксировать договоренности и в конце резюмировать.
- Договорились я беру мясо а ты овощи
- Фиксируем: до 15 мая до обеда я отправляю инструкцию, а вы составляете список вопросов
- И так по сайту определились: исправляем заголовок и добавляем контакты в футер
Это может показаться занудным и бесполезным. Но в некоторых ситуациях это поможет сохранить лицо. А иногда выиграть суд и сэкономить деньги.
Способы фиксирования договоренностей
В зависимости от ситуации могут быть уместны разные способы фиксирования договоренностей.
- На работе это может быть электронное письмо или отдельный документ. Например протокол совещания. «Коллеги мы обсудили такие то вопросы и договорились о таких шагах»
- СМС я в магазин и на заправку, заеду за вами ближе к 18:30.
- Сообщения в мессенджерах
- Устное резюме
Не стоит стесняться и бояться показаться глупым. Может оказаться так, что когда вы резюмируете договоренности, другая сторона поймет что имела ввиду совсем другое.
Дизайнер: И так я дорабатываю сайт 10 июня во второй половине дня и приезжаю за деньгами.
Клиент: Подождите, мы сможем оплатить не раньше 15-го и только безналичным способом.
Одним предложением вы сможете исключить различные неприятные ситуации в будущем.