Очень часто заказчик просит сделать то о чем не договаривались. Он может предложить за это хорошую цену. Но чаще это просят сделать за символическую оплату или вообще бесплатно. Особо изощрённые говорят, что оставят вам отзыв или говорят что позволят вам разместить их проект в портфолио.
Что делать в таких ситуациях
Во первых, не нужно обсуждать проекты «на бегу». Любая доработка это повод для обсуждения. Нужно спокойно никуда не торопясь обсудить и понять задачу.
Во вторых, нужно сказать, что об этом ранее не договаривались и доработка может значительно изменить цену и сроки.
В третьих вы можете отказаться. Любой человек имеет право на нет. И если вас не устраивают условия с учётом новой доработки, можете спокойно отказаться.
В четвёртых, не делайте ничего бесплатно. Исключение лояльный клиент в целях исключения. И нужно обязательно сказать, что следующий раз такая услуга будет платной.
В пятых, не делайте задачу прямо сейчас, ближайший ориентир завтра.
Такой подход, позволит вам работать более спокойно и не работать бесплатно. Вы делаете сегодня только то, что запланировали. Также вы избавите себя от «бесконечных» проектов, когда правки занимают больше времени чем сам проект.
Заказчик будет подходить к доработкам более осознанно. Он будет понимать что любое изменение требует времени и денег.
