Люди в одинаковых ситуациях ведут себя по разному. Кто-то очень сильно злится, кто-то смеется, кто-то не проявляет эмоций и ведет себя сдержанно. Если ситуация несет для людей разный смысл, то понятно почему они реагируют по разному.
А если для каждого ситуация означает одно и тоже. Ну, например потерю крупной суммы денег. Такая ситуация вряд-ли оставить кого-то оставит равнодушным, но уровень реакции может быть разным.
И один из важнейших факторов, который влияет на восприятие это слова, которые человек применяет, чтобы описать происходящее. Кто-то скажет, что это катастрофа, другой что это печально, а третий скажет что это рабочий момент.
И думаю очевидно, что их эмоциональное состояние и качество решений будут абсолютно разными. Человек в гневе может принять эмоциональные решения, а человек для которого это рабочий момент проанализирует ситуацию, задаст себе правильные вопросы и принять адекватные ситуации действия.
Если разобраться то слишком негативная реакция и гнев в большинстве ситуаций ничего не дают. Жесткой решение можно принять и с холодной головой. Но при этом дела и слова сделанные сгоряча назад не вернешь.
Нужно стараться, с усилием подбирать те слова, которые будут приводить вас в эффективное состояние.
То, какие слова мы используем во многом определяет наше состояние, наши решения и как следствие нашу жизнь и нашу судьбу.
В следующий раз, когда происходит очень эмоциональная ситуация, сделайте глубокий вдох и подберите правильные слова для этой ситуации. Можете просто фактами описать что случилось.