Инструкции пишутся не просто так. Одна из задач инструкций освободить наше личное время.
Вы пишете пошаговый алгоритм, чтобы это смогли сделать другие. И вам не нужно делать одно и тоже несколько раз. Вы можете показывать им инструкцию.
Но бывают ситуации, что даже при наличии инструкции ей никто не пользуется.
Если люди не соблюдают инструкцию, это может значить что инструкция неочевидна, плохо сформулирована или не эффективна.
Даже при безупречной инструкции будет категория людей, которые не будут её читать.
И первый шаг к идеальной инструкции, создать условия для её изучения.
Она должна быть доступна всем желающим, желательно в разных форматах. Про нее должны знать. Не стесняйтесь распространять инструкцию и напоминать пол неё. Нужно исключить возможность к вам обратиться пока человек не изучил инструкцию.
Во вторых инструкция должна быть простой и наглядной. Она должна удобно читаться и не быть слишком длинной.
В третьих она должна быть эффективна. Не должно быть так что в вашей инструкции 50 шагов, при этом всем известен метод получить такой же результат за 3 шага.
Она должна быть понятна всем. Лучший способ сделать инструкцию понятной, давать читать многим людям, оценивать обратную связь и дорабатывать инструкцию.
