Часто новички спрашивают где лучше вести блог. Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понимать для чего это блог нужен. Кто будет его смотреть и для каких задач. И даже зная ответы на эти вопросы нельзя дать «правильного» ответа.
На самом деле, нет абсолютно никакой разницы где вы ведёте блог. Важно что вы говорите. Грубо говоря задача блога это регулярно делиться информацией с подписчиками.
Если вы каждый день рассказываете соседу анекдоты это практически тоже блог с одним подписчиком. Если Вы делаете это хорошо и смешно, он расскажет друзьям, как круто вы смешите и вполне возможно что на следующую встречу им приедут уже 6 человек.
Блог это не панацея. Это просто способ донести информацию. Подробнее про ведение блога вы можете узнать в статьях:
Основной мой опыт работы это реклама услуг частных специалистов и малого бизнеса. В таком направление бизнеса высокая прибыль и даже при больших затратах на рекламу вложения окупаются. Даже с учетом того, что я использую контекстную рекламу — один из самых дорогих онлайн каналов
И поэтому, я всегда думал, что сделать выгодной рекламу товара довольно сложно. Особенно для относительно недорогого товара с небольшой наценкой
Но мои предположения не подтвердились. И это ещё раз подтверждает, что нельзя делать выводы не проведя тестирование. Вопреки сомнениям реклама сработала, окупилась и продолжает приносить прибыль по сей день, даже несмотря на серьезную конкуренцию.
Товар продается по всей России, за исключением нескольких регионов. Продавец указывает на сайте цену(несмотря на то, что многие так не делают), 1990 рублей самого дешевого комплекта на два сиденья. Такая цена немного ниже чем у конкурентов и продавать один комплект не особо выгодно. Но, продавец по телефону активно пытается продать дополнительные комплекты и в большинстве случаев у него это получается, люди берут комплект из четырех накидок.
Товар демонстрируется на простом одностраничном сайте
Большой плюс сайта — очень быстрая загрузка. Также, в заключительной части сайте есть отзывы клиентов (скорее всего не настоящие, а написанные копирайтерами), которые судя по аналитике читают. Ну и на случай если вдруг клиент не сможет найти форму заказа, на каждом экране размещена кнопка с призывом оставить заявку, по моему мнению на такой сайт достаточно формы в начале и конце страницы.
Несмотря на простоту сайта, товар демонстрируется довольно подробно. Но как по мне не хватает видео с демонстрацией защитных свойств накидок.
Результаты которые принесла реклама накидок «Трокот»
Объявления были написаны таким образом, чтобы максимально отсечь нецелевые клики(многие «специалисты» советуют стремятся к максимальному CTR, потому что их так учили, но это одна из грубейших ошибок в CPC рекламе). Для отсечения нежелательных кликов были указаны цена, ориентировочные сроки доставки, чтобы человек понимал когда можно получить товар. И несмотря на это довольно неплохой CTR — 23%.
А теперь о показателях на которые действительно стоит обращать внимание
Средняя цена клика около 11 рублей, на первых порах была около 20 рублей.
Как и говорилось раньше, страница довольно эффективно работает и около 11% людей оставляют заявки на звонок. В итоге цена заявки на звонок получилась около 100 рублей. Но очевидно, что не все кто звонил делали заказ.
Конверсия звонков в заказ составила около 30%. Немного округляем результаты и получаем 300 рублей за одного клиента. А это я считаю довольно не плохо, при том, что в большинстве случаев люди покупают комплект и средний чек составляет около 4000 рублей.
Немного про методология настройки
Как я уже говорил выше объявлением и заголовком мы пытаемся отсечь всех, кто нам не подходит. Но при этом нужно постараться засунуть в заголовок ключевое слово. Это работает примерно так, человек ищет решение проблемы, а мы ему говорим: «Мы можем решить твою проблему, у нас вот такие условия».
В статистике приведенной на скриншоте использовались только запросы с упоминанием бренда, при этом использовался даже ключ состоящий из одного слова, названия бренда.
Около 20 ключевых слов. Каждое слово проработано минус словами вплоть до отсечения вхождений с 1 показом.
Если вам хотелось бы попробовать повторить результаты, оставьте заявку, возможно я смогу быть полезным.
Действительно эффективный способ, который сработает в любом бизнесе.
Один человек сильно хотел стать лучшим в своём ремесле.
Он нашел лучшие работы великих мастеров и изучил их.
Ежедневно он усердно оттачивал свои навыки и спустя время стал величайшим мастером.
Когда вы открываете своё дело, вы вкладываете в него время и душу.
И вы хотите, чтобы ваши усилия окупились.
Что если я скажу, что одна рекламная кампания может навсегда избавить вас от потребности в клиентах и сложностей c продвижением вашего бизнеса.
Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой?
Но все таки, если бы это было возможно, стоило бы запустить такую рекламную кампанию?
Стоило бы в неё вложиться, даже если бы это потребовало усилий и времени.
Я уверен, что стоило бы. И если вы считаете также, эта статья вас приятно удивит.
Начиная с 2012 года я начал изучать интернет рекламу. С тех пор я настроил около 500 рекламных кампаний. Был период плотной работы в Яндексе, когда я настраивал по 5 рекламных кампаний в день. Около года я занимаюсь арбитражом трафика. Я пробую свои силы в товарном бизнесе и у меня получается продавать с наценкой 50-200%. Я изучил больше 50 курсов по интернет-рекламе и прочитал тысячи статей.
В этой статье я расскажу самую важную вещь, которую я понял за это время.
Начну с нескольких историй
Несколько лет назад я предложил своему знакомому настроить контекстную рекламу бесплатно. От него требовалось только пополнить бюджет на небольшую сумму.
В то время интернет реклама была не популярна и мало кто в неё верил.
Он решил попробовать и вложил небольшую сумму, соразмерную со стоимостью печати 100 визиток.
Ему начали поступать десятки звонков в день и большинство становились его клиентами. Вложения окупились более чем в 50 раз.
Но дело даже не в высокой окупаемости вложений
Дело в том, что этот поступок полностью и навсегда определил дальнейшую судьбу его бизнеса. Он больше никогда не будет нуждаться в клиентах.
У него появились постоянные крупные клиенты, которым проще всего работать с ним рамках одного договора
У него больше нет проблем доказать свою экспертность. Он собрал впечатляющее портфолио и большое количество отзывов
У него больше нет проблем с отсутствием связей
У него есть достаточно времени чтобы улучшать свой продукт
Он больше не боится, что клиент откажет ему по телефону.
У него всегда есть заказы и есть работа
Его больше не беспокоит как сделать чтобы реклама работала
Стоило ли рискнуть небольшой суммой, чтобы обеспечить себе такой результат? Определенно ДА!
Проведя небольшой эксперимент, он создал себе условия для работы, которых у большинства никогда не будет.
Осознайте эту разницу. Кто то старается и вкладывает деньги всю жизнь но не добивается успеха, а кто то запускает одну кампанию и делает гигантский прорыв. Такое происходит во многих направлениях бизнеса. И об этом отличии мы поговорим дальше.
Сейчас у этого человека есть команда. Он может не работать сам, а перепродавать заказы своим конкурентам или брать их к себе на работу.
Вы бы хотели так?
Вы бы хотели, чтобы одна лишь рекламная кампания обеспечила вам такой прогресс в бизнесе?
Для этого нужно понимать, чем ситуация этого человека отличалась от подхода 99% бизнесменов.
Попробую объяснить в чем суть этого подхода
По рельсам едет тяжелый длинный поезд и ускорять его движение — намного проще, чем сдвинуть состав с места в самом начале.
На старте нужен сильный импульс. Легкие, неуверенные дерганья бесполезны в любом количестве. Они не сдвинут поезд с места.
В бизнесе тоже самое.
В 2019 году я решил попробовать свои силы в товарном бизнесе. У меня не было интернет-магазина и опыта в продаже товаров. Я оказывал только услуги по настройке рекламы. У меня не было первоначального большого капитала.
Я купил небольшую партию однотипного товара и выложил объявления на двух бесплатных досках. И это объявление определило успех в продаже товара.
Партия товара разлетелась очень быстро. Большинство покупателей оставили положительные отзывы. Мне пришлось перекупать несколько товаров у конкурентов, чтобы обслужить всех клиентов, которым я обещал продать товар.
Я окупил вложения, заработал деньги и повысил доверие к своему профилю в сравнении с конкурентами.
Подобную стратегию используют крупные международные компании заходя на новые рынки
Когда владельцы бизнеса заходят в конкурентный рынок, они стараются сделать предложение самым выгодным. Настолько выгодным, что от конкурентов уходят даже самые преданные фанаты.
Они тратят огромные деньги на рекламу, нанимают дорогих профессионалов и супер-звёзд. Потому, что знают, что первая рекламная кампания определяет дальнейший успех. Она определяет будут покупать у них или у их конкурентов. Также можно сделать в любом бизнесе.
Клиенты начинают рассказывать про выгодную сделку друзьям и близким. А те в свою очередь рассказывают своим друзьям. О компании узнаёт всё больше и больше людей. Бизнес обрастает постоянными клиентами.
Но всё это происходит потом, как следствие
Все эти события происходят благодаря первой рекламной кампании. А точнее тому подходу, который я описал.
Важно понимать
Самым главным результатом является не красота рекламы, не количество людей, которые её увидели, а количество довольных клиентов.
Людей, которые вам заплатили и остались довольны. Людей, которые стали вам доверять и испытывают желание работать с вами дальше.
Это самое важное к чему стоит стремиться при запуске рекламы. Это является самой важной целью рекламной кампании — сгенерировать как можно больше довольных, преданных клиентов. Понимаете?
Плохое предложение и посредственное выполнение своей работы не помогут достигнуть этой цели. Они не вызывают желания прийти к вам в первый раз и работать с вами долгие годы. Можно потратить огромные суммы денег на рекламу, но так и не приблизиться к прорыву.
Я называю это «втюхоментством».
Люди ежедневно видят тысячи рекламных предложений, но большинство их них это «втюхоменство». Она не может привлечь внимания клиента и заставить его обратиться к вам.
Можно до бесконечности заниматься «втюхоменством», но вы не сдвинетесь от этого с места. На важно сколько попыток вы предпримете.
Вам нужно один раз вложиться и заявить о себе всем людям, до которых вы в состоянии дотянуться.
Чтобы привлечь максимальное количество клиентов, ваше предложение должно нести критическую массу ценности.
Т.е. ваше предложение должно быть НЕ ЧУТЬ ЧУТЬ лучше конкурентов. Оно должно быть в разы, десятки, в сотни раз лучше.
Предложение должно нести такую ценность, что нужно быть полным идиотом, чтобы от него отказаться.
Вся реклама и все вложения в продвижение бесполезны, если у вас плохое предложение.
Даже самые близкие люди не будут рекомендовать товар просто за то, что вы с ними близки. Т.к. никто не хочет рисковать своей репутацией и не захочет делиться бесполезным предложением.
И с другой стороны, даже незнакомый покупатель, станет рекомендовать вас, если он получил большую пользу.
Я могу привести сотни примеров. Вы и сами можете их найти.
Вспомните популярные услуги или товары, которые обрели популярность благодаря очень крутому предложению и рекламной кампании. И эта рекламная кампания вывела их в лидеры. Принцип тот же самый
Когда вы создали реально ценное предложение, начинает происходить самое интересное
И я хочу, чтобы вы это сейчас прочувствовали.
Представьте, что у человека очень страшная болезнь. Он бы отдал всё, что у него есть, чтобы излечиться. Но не может найти такое лекарство.
И вы нашли такое лекарство, которое помогло уже тысячам исцелиться, и цена у него вполне посильная для любого человека.
Чувствуете это состояние, когда у вас есть что то очень важное для человека? Вы предвкушаете, как он будет счастлив это получить.
Это состояние, когда вы не испытываете нужду. А наоборот, у вас есть нечто ценное, чем вы можете поделиться.
Вот так вы себя чувствуете, когда сделали реально ценное предложение.
Нравится?
Ещё один пример.
Ваш близкий человек потерял нечто, что для него очень дорого. Он бы очень хотел найти эту вещь.
А вы нашли эту вещь и собираетесь позвонить ему и вернуть её.
Наверное вам очень хочется этим поделиться. Вы представляете в каком восторге будет человек, услышав новость от вас.
Вам же не будет стыдно звонить человеку и сообщать об этом.
Вы не будете бояться показаться навязчивым и нескромным.
Всё это работает по одной причине
Человек сам видит огромную ценность предложения и может создать ореол ценности вокруг него.
Только по этому люди без какого либо подкупа будут делиться со своими близкими вашим предложением.
Есть реальная ценность — есть возможность привлечь большое количество людей.
Когда есть ценность, можно трубить о ней повсюду. Не только потому, что нужно привлечь максимум клиентов, а ещё и потому, что этим хочется делиться.
Делиться этим в социальных сетях
Рассказывать родственникам
Рассказывать друзьям
Запускать рекламу в интернете, на ТВ, на радио
Делали вы такое с каким нибудь из ваших предложений?
Если не делали, то не потому ли, что не никогда стремились создать что то настолько ценное, что об этом хочется рассказать как можно большему количеству народу.
Но как добиться этой самой ценности?
Перейти от количества к качеству?
Вложить силы и душу в это?
Сделать прорыв?
Что такое дать в предложении, чтобы оно так мощно сработало?
Возможно не в каждом направлении можно сделать такое предложение:
Любой человек в любом бизнесе, может сделать такое предложение.
Прочитав эту статью до конца, вы поймете, что способны создать настолько сильное предложение, которое гарантировано обеспечит вам прорыв.
Вот мы и подошли к самому главному
Откуда берется высокая ценность предложения.
Представьте себе двухстороннюю качелюю.
На одной стороне лежит всё что мешает покупке услуги:
Возражения по поводу покупки
Привычка пользоваться услугами конкурента
Желание потратить деньги на что то другое
Лень
Нехватка времени
Страх работать с малознакомым человеком
Страх потерять деньги и т.д.
К примеру в строительстве домов, это гарантия, срок службы материала, сроки стройки, пожарная безопасность и пр.
Чтобы состоялась покупка, вам нужно перевесить качелю на другую сторону.
Вам нужно набросить на другую сторону качели факты, которые снимают все препятствия к покупке. Если какой то вопрос остался не закрытым, качеля не перевесит и продажа не состоится.
И только когда все опасения развеяны, качеля перевешивает и происходит продажа.
И вам нужно знать в подробностях, что класть на другую сторону качели, понимать свою целевую аудиторию. Если вы накидываете на качелю аргументы, которые не важны вашим клиентам она не перевесит. Это все равно что бросать охапками сухую листву и ожидать, что она перевесит камень.
Позаботьтесь о качестве предложения и его реальной ценности
Если вы сделали реальное ценностное предложение и сняли все опасения, происходит то, о чем мечтают все бизнесмены.
Ценность предложения сильно перевешивает все препятствия к покупке. Меняется внутреннее состояние клиента. Для него приоритетной срочной задачей становится обратиться к вам и заплатить деньги.
И это очень приятное ощущение, когда люди горят купить у вас.
Мало того, что рекламная кампания делает вас обеспеченным и востребованным человеком. Вы получаете от этого не поддельное удовольствие.
Удовольствие от передачи ценности ни с чем не сравнить. Вы чувствуете себя наполненным. Вы понимаете, что ваша работа действительно нужна и важна.
Этой статьей я хочу вам предложить прожить такое состояние
Возможно до прочтения этой статьи вы запускали рекламу и делали предложение просто потому, что так делают конкуренты.
Возможно раньше вы надеялись, что если долго и часто пробовать, однажды всё получится.
Сейчас вы знаете что есть другой путь, более прямой и короткий.
И заключается он в составлении очень ценного предложения и донесения его до максимального количества человек.
Я не говорю, что не нужна обычная реклама и «обычное» предложение. Они нужны для обычной работы, но не для прорыва.
«Обычное» предложение не сработает на большинство людей, которые не знают вас и не доверяют вам.
Я хочу вас вдохновить на создание неотразимого предложения
Чтобы это предложение стало для вас ракетой, которая поможет быстро взлететь и обойти всех конкурентов.
Зачем нуждаться в клиентах?
Зачем бояться конкурентов?
Зачем вести бизнес, чувствуя низкую ценность предложения и как следствие — не способность много заработать?
Зачем вам посредственный отклик на рекламу и разовые случайные продажи?
Зачем тратить годы на медленное-медленное продвижение и ползти как черепаха, когда вы можете улететь на ракете?
Я хочу предложить вам сесть на ракету и улететь от конкурентов к большим продажам и высоким заработкам.
Создавать и дорабатывать неотразимое предложение — это серьезный труд, требующий вложений времени, денег, энергии. Но этот труд имеет огромнейшее значение. Это то вложение, о котором вы никогда не пожалеете.
Кто то преуспевает в бизнесе благодаря богатым родственникам или откатам.
Но теперь вы знаете иной способ преуспеть.
Вывести своё дело на абсолютно новый уровень с помощью неотразимого предложения.
Если вам интересен такой подход, значит нам с вами по пути.
У вас могут возникнуть сложности
Нет идей как придумать неотразимое предложение
Вы всё перепробовали но получается какой то бред
Ваше предложение нереально выгодное, но клиенты этого не понимают
В вашей отросли сложно что то придумать
Конкуренты копируют Ваше предложение
Вы не можете сделать привлекательное предложение не снизив при этом прибыль с продажи
Это типичные проблемы, которые решаются. Решаются не в одно мгновение, а целенаправленной, упорной работой.
Если вы хотите узнать как сделать ваше предложение неотразимым — следите за обновлениями блога(добавьте сайт в закладки или подпишитесь на группу Вконтакте)
А если ваше предложение уже неотразимо и вам хочется им поделиться, оставьте заявку на вкладке контакты через форму обратной связи. Возможно я смогу быть для вас полезным.
Эта статья содержит советы, которые помогут обеспечить малый бизнес клиентами. Не просто найти много клиентов, а сделать так, чтобы это было выгодно и окупилось в короткие сроки.
Прочтение займёт около 10 минут, но на применение потребуется намного больше времени. Уделите время и внедрите советы, в будущем это окупится многократно.
Некоторые советы могут показаться банальными и нерабочими, но они работают и проверены на личном опыте. Я постараюсь приводить личные примеры, когда это срабатывало и приносило результаты.
Прежде чем начать бизнес, стоит понять, сможете ли вы сделать выгодное конкурентное предложение. Если ваше предложение намного хуже чем у конкурентов больших продаж и высокой прибыли ожидать не стоит.
Не получится продать за 100 рублей то, что на каждом шагу продают за 20
Если вы без опыта хотите брать за свои услуги больше, чем эксперт с 20 летним стажем, у вас скорее всего ничего не получится
Мой совет: не начинать бизнес, если вы не сможете сделать аналогичное или более выгодное предложение, по сравнению с тем, что уже есть. К счастью в большинстве направлений это возможно сделать с относительно небольшими усилиями.
Я делаю первые шаги в товарном бизнесе. Покупаю небольшие партии товары и продаю. Я не покупаю товар, если на него нет спроса и я заработаю на одной продаже меньше 500 рублей.
Прежде чем что то купить я проверяю ищут ли товар в поисковых системах через сервис wordstat.
Товары я продаю на бесплатных досках «Авито» и «Юла». Я ввожу название товара на досках и оцениваю предложение конкурентов.
Когда я продавал беспроводные колонки, лучшая цена была 1800 рублей. В закупке она стоила мне 700 рублей. Я поставил цену 1500 и бесплатную доставку, вся партия товара разошлась довольно быстро.
Изучите все предложения товаров или услуг, которые вы хотите предлагать. Сделайте небольшую таблицу, выпишите сильные и слабые стороны имеющихся предложений.
Конкуренты
Сильныестороны
Слабые стороны
А
Бесплатнаядоставка
Много негативных отзывов
Б
Гарантия 10 лет
Не работает сайт Цены на 50% выше рынка
Как выделиться
Один из самых важных вопросов, на который нужно ответить в первую очередь:
Чем ваше предложение лучше конкурентов?
Для примера давайте рассмотрим ситуацию на продуктовом, мясном или вещевом мясном рынке:
Частая ситуация, когда продавцы «зазывают» клиентов, но их предложение при этом ничем не отличается. Большинство из них говорят общими, ничем не доказанными формулировками: «Скидки», «Лучшая цена», «Большой выбор», «Самый лучший».
Но это не сообщает клиенту никакой полезной информации.
Клиент должен услышать, какую уникальную пользу он получит, если обратится к вам
Что является важным для клиента:
Цена. Для многих стоимость является очень важным фактором. Если есть возможность, предложите лучшую цену. Но есть ещё много важных моментов помимо цены.
Специализация. Есть различные узконишевые магазины и специалисты. Товары для рыбалки, медицинская техника, охотничий магазин и пр. Аналогичные товары можно купить в других местах, но здесь большой выбор узкоспециализированных товаров.
Ценовой сегмент. Есть товары или услуги, которые работают в узком ценовом сегменте. Например сеть парикмахерских «Цирюльник» работает в очень дешевом сегменте. Здесь можно сделать любую стрижку за 150 рублей.
Сервис. Когда то бесплатная доставка еды была изюминкой, сейчас это ввели все и к этому привыкли. Во многих кафе сейчас запрещено курить, я знаю одно кафе в городе, в которое люди ходят только потому, что там можно курить.
Выше описаны самые простые способы отстройки, но их можно придумать огромное множество. Даже комбинируя эти четыре компонента можно много чего придумать.
Вам следует продумать уникальное ценностное предложение. Именно ЦЕННОСТНОЕ.
Уникальность должна быть полезной и понятной клиенту.
При этом нужно постоянно работать над тем, чтобы придумывать новые уникальные предложения. Потому, что если ваше предложение работает, конкуренты будут его копировать.
Когда вы придумали предложение, нужно составить короткий емкий текст, который поможет любому человеку понять суть предложения и его выгоды.
Речь в лифте
Речь в лифте это короткая презентация себя и своих услуг. Представьте, что Вы едете в лифте и у вас есть минута или две, чтобы рассказать незнакомому человеку про себя.
В идеальном случае, после вашего рассказа, человек должен захотеть купить или очень сильно заинтересоваться. А если прямо сейчас он не нуждается в ваших услугах, то когда появится необходимость, он обратится именно к вам.
Примеры:
Укладываю кафель в ваннах больше 20 лет, за свою жизнь я уложил около 10 000 километров плитки. Даю гарантию на услуги 10 лет.
Занимаюсь привлечением клиентов для ведущих праздников, у моих клиентов никогда не бывает выходных. Я обеспечиваю их заказами в любое время года.
Собираю каркасные бюджетные бани под ключ. Сегодня клиент платит предоплату и показывает место на своем участке. А через два дня человек уже может попариться. Такие бани стоят 30-50 лет. В честь нового года, мы дарим всем клиентам березовую купель, в которую можно окунуться после бани.
Продумайте возражения и как их снять
У клиентов почти всегда есть опасения по поводу покупки. Это справедливо во всех направлениях бизнеса. Они могут быть как популярные, так и специфические для определенной сферы. По сути, развеять эти опасения, это и есть снятие возражений.
Дорого — мы можем предложить более дешевый вариант, но тогда мы не сможет дать гарантию 50 лет. У более дешевых материалов срок службы всего 5 лет.
Дешево — наша фирма закупает большие объемы продукции у завода, поэтому, мы можем дать лучшую цену на комплектующие.
А что если баня сгниёт через два года. Мы обрабатываем все материалы специальным раствором. В договоре прописана гарантия на все элементы. За 10 лет работы в нашей практике такого не было, но если такое случится, мы заменим все части на новые и снова дадим гарантию на 30 лет.
Этот велосипед слишком лёгкий, он не сломается на первой кочке под моим весом? Рама сделана из специального сплава, запас прочности в 20 раз. Даже если не велосипед нагрузить тонну железа, рама выдержит.
Вам точно можно доверять. Мы заключаем договор и берём предоплату 10%. Полную сумму вы оплачиваете, когда проект полностью готов.
Разработайте коммерческое предложение
Для того, чтобы новые клиенты о вас узнали нужна реклама. Но, прежде чем давать рекламу, нужно подготовиться и составить коммерческое предложение.
Коммерческое предложение или его части вы будете рассылать клиентам, размещать в рекламных каналах, на сайте, листовках, визитках и прочее.
Рассмотрим ключевые элементы предложения:
УЦП — уникальное ценностной предложение. Это то, что должен первым делом увидеть или услышать клиент. Из него должно быть понятно, что вы продаёте и чем оно выгоднее конкурентов.
Пример: Каркасная баня под ключ за 250 000 рублей. Установим на вашем участке за три дня. Даём гарантию 30 лет.
Примеры использования. Расскажите потенциальным клиентам в каких ситуациях и каким образом используется то, что вы продаёте. Магазин на диване всегда демонстрирует, как просто и удобно пользоваться их вещью.
Пример: Это платье подойдёт как для праздничных вечеров, так и для повседневного использования.
Кому подойдёт и кому не подойдёт. Этим вы отсечете нецелевых клиентов и сделаете более привлекательным для тех кому подходит
Пример 1: Контекстная реклама хорошо работает в городах с населением свыше 300 000 человек на товары пользующиеся спросом. Если у вас новый никому не известный товар, вам не подойдёт контекстная реклама.
Пример 2: этот велосипед подойдет для городских прогулочных поездок. Он не предназначен для выполнения трюков.
Снятие возражений. Об этом мы говорили выше. Можно вынести все возражения и их снятие в заключительную часть вашего предложения, в виде блока «вопрос-ответ».
Этапы работы. Как оказывается услуга. Как приобрести товар и что для этого нужно сделать.
Пример:
Менеджер выслушивает ваши пожелания. Предлагает несколько решений отличающихся ценой и комплектацией.
После этого мы выезжаем на ваш участок обследуем местность и совместно решаем в каком месте ставить баню.
Вы оплачиваете предоплату 30% и мы приступаем к изготовлению бани.
Через 3-5 дней мы согласуем с вами дату и время установки.
В течение 5-8 часов мы устанавливаем баню и делаем тестовый запуск.
После того, как вы проверите все функции и комплектацию, вы вносите оставшиеся средства и мы заключаем гарантийный договор.
Выгоды. Всё что не влезло в УЦП можно поместить в этот блок. Это преимущества работы с вами, которые менее важны чем УЦП, но тоже важны для клиента. Доставка, материалы, срок службы, качество ингредиентов, поставщики. Выпишите всё, что важно знать вашим клиентам.
Пример: Преимущества работы с нашей компанией:
Собственное производство, позволяет дать лучшую цену на материалы
Гарантия 30 лет
Бесплатное составление сметы
Строительство по запатентованной канадской технологии
Можете изучить два предложения, которые я писал несколько лет назад. Они не идеальны, но они работают и помогают выгодно привлекать клиентов на мои услуги:
Когда у вас уже есть коммерческое предложение и вам есть, что сказать, тогда нужно сделать так, чтобы его увидело максимальное количество потенциальных клиентов.
Если вас нет предложения, то у вас нет ничего и никакая реклама вам не поможет.
Условно, можно разделить рекламные каналы на две группы, платные и бесплатные. Платные более стабильные и прогнозируемые. Бесплатные, случайные и не стабильные.
У бесплатных каналов есть огромный недостаток, там большое количество конкурентов.
Использование бесплатных каналов оправдано до тех пор, пока вы не провели тесты платных и не нашли прибыльные связки.
Ниже приведу самые эффективные бесплатные площадки, но прежде чем перейти к обзору, дам несколько советов, по более эффективному использованию бесплатных каналов.
Как найти много клиентов с помощью бесплатной рекламы
Существует огромное количество бесплатных досок, сервисов, бирж, которые помогают искать заказчиков. Все их использовать нет никакого смысла. Разместитесь на 5-10 самых популярных ресурсах.
Заведите в почте отдельную папку доступы, чтобы не было проблем вспомнить пароль
Заполняйте все доступные поля максимально подробно. Чем больше информации вы укажете, тем выше шанс, что к вам обратятся
Не меняйте номер телефона и контактные данные. Объявление могут найти через год или пять лет и позвонить.
Не прячьте цену. По поводу этого совета есть противоположная точка зрения, но я ярый сторонник того, что цену надо указывать. Но не просто указывать, а обосновывать её. В обилие объявлений на бесплатных досках, многие посетители не будут рассматривать объявления без цены.
Добавьте изображение привлекающее внимание. Среди сотни изображений ваше изображение должно сильно выделяться
Бесплатные рекламные каналы актуальные в 2020 году
Авито. Один из самых популярных сайтов объявлений. Множество форматов продвижения. Но если есть деньги лучше вложить в другие каналы. Поэтому просто разместите бесплатные объявления по разным направлениям услуг или товаров.
Профи. Набирающий популярность ресурс по поиску частных специалистов. Не поленитесь заполнить профиль полностью. Берите даже недорогие заказы, чтобы развить профиль и получить отзывы.
Юла. Эта доска помогла мне найти много клиентов на товары из Китая. Популярная доска объявлений. На момент написания продвижение объявления вверх было бесплатное или стоило до 50 рублей. Клиенты оттуда идут и довольное хорошо, проверено на личном опыте. Разместите объявление и уделяйте несколько минут в день для его поднятия в верхние строчки.
FL.ru. Подходит для удаленных профессий. Я начинал свой путь в интернет рекламе с этого сайта. Здесь я получил первые деньги как частный специалист. Первые 5000 через интернет, для меня это было очень круто.
Воркзилла — довольно старый и популярный сервис. Подписка стоит 590 рублей. Подойдёт новичкам оказывающим удалённые услуги. Работодатели склонны доверять исполнителям с высоким рейтингом. Чтобы заработать репутацию, на первых этапах придётся выполнять пустяковые недорогие задания 50 -200 рублей.
Кворк — относительно молодой, но очень популярный сервис. Подойдёт тем, кто может оказывать услуги удаленно.
Сайты поиска работы. На таких ресурсах часто предлагают подработки. Для людей оказывающих услуги, это отличный способ найти постоянного клиента без вложений в рекламу
Яндекс.Справочник. Зарегистрируйтесь на сайте и заполните все поля, это займет не более 30 минут. У этого сервиса достаточно много посетителей. Подойдёт для любых направлений бизнеса.
Яндекс.Услуги. При поиске специалистов в поисковой системе Яндекс, этот ресурс появляется в первой пятерке. Бесплатный и быстрый способ получать заявки на свои услуги.
Платные рекламные каналы, которые помогут найти много клиентов
Контекстная реклама. Это мой любимый канал по скорости и эффективности. Подробнее об этом рекламном канале можно почитать в рубрике контекстная реклама. Если вы хотите вложить деньги в интернет-рекламу, то первое с чего стоит начинать это контекстная реклама. Результаты в виде звонков и заказов можно получать уже через несколько часов после запуска. Контекстная реклама позволяет приводить на сайт клиентов, которые уже готовы к покупке. Если вы готовы вложить 5000 — 10000 рублей чтобы оценить контекстную рекламу на своем проекте, оставьте заявку через форму обратной связи.
SEO оптимизация. Этот способ позволяет бесплатно показывать свой сайт на первых позициях поисковых систем Яндекс и Гугл. Но чтобы он заработал, нужны вложения, а стабильных результатов стоит ждать не раньше чем через 3-6 месяцев. Данный канал лучше использовать после контекстной рекламы, когда у вас есть статистика по цене заявки и эффективности сайта.
Социальные сети. Наиболее популярные в России социальные сети это Вконтакте и Instagram. В рамках каждой социальной сети есть большое количество вариантов размещения. При правильном подходе реклама может приносить хорошие результаты. Для получения результата нужны вложения в оформление группы, контент, рекламу. Я не рекомендую использовать этот источник пока вы не попробовали контекстную рекламу, он менее точен и прогнозируем.
Личный блог или сайт компании. Это хорошая возможность получать клиентов. Люди, которые изучат сайт или блог и оставят заявку, с большой вероятностью станут покупателями. Личный сайт это идеальное место для вашего портфолио. Публикуйте ваши работы, с какими проблемами сталкивались, как решали. Не нужно обладать писательским мастерством, пишите своими словами. Вложения на домен и хостинг составляют 1500 рублей в год. Вы можете заказать первоначальную настройку или создание на сайте Кворк или оставив заявку на этом сайте. Я веду блог не регулярно, за всё время у меня накопилось около 150 статей, это позволяет мне получать заявки на свои услуги бесплатно.
Не популярные способы, которые помогут найти много клиентов
Друзья, коллеги, существующие клиенты
Пообещайте друзьям и знакомым процент или фиксированную сумму с каждого клиента, который придёт по их рекомендации и оплатит услуги. И обязательно им платите если они приведут клиентов.
У меня есть знакомый, который привел мне заказов более чем на 200 000 рублей и я отдал ему 10% с каждого заказа.
Если бы я вложил те же средства в рекламу, это было бы менее выгодно. С платной рекламы, в лучшем случае каждый четвертый становится клиентом. А из тех людей которые пришли по рекомендации 2 из 3 заказывают услуги.
Конкуренты
Найдите ваших конкурентов в социальных сетях, подпишитесь на их страницы и группы.
Однажды я наткнулся на пост конкурента в социальной сети о том, что реклама в Гугл работает намного хуже Яндекса. Я дал в комментариях несколько советов по поводу настройки рекламы. Этот человек написал мне в личные сообщения и попросил помочь. Я настроил рекламу, результаты устроили его и его клиента. Мы сотрудничаем больше трёх лет и это очень приятное сотрудничество.
Встречи и тренинги
В каждой второй статье по привлечению клиентов советуют заниматься нетворкингом, посещать выставки, семинары, тренинги и искать клиентов.
Во всех относительно крупных городах регулярно проводятся конференции семинары, тренинги. Есть много бесплатных и недорогих событий.
Вы знакомитесь с людьми и в неформальной беседе озвучиваете им вашу «речь в лифте». Это эффективный и недорогой способ привлечь клиентов.
Сарафанное радио
Это мечта если не всех, то большинства бизнесменов. Вам нет необходимости искать клиентов. За вас это делают бывшие и действующие клиенты.
Звучит очень заманчиво.
Но если вы недавно открылись, то надеяться на это не стоит. Над этим необходимо работать:
Вам следует как минимум оправдывать ожидания клиентов, а максимум — превосходить их. Для этого нужно делать свою работу на высоком уровне. А кроме этого дарить подарки, делать больше чем обещали
Вы должны награждать клиентов за рекомендации
Вам нужно обслужить много клиентов, с учетом двух предыдущих пунктов
Успехов в поиске клиентов. Если остались вопросы или есть пожелания, как сделать материал полезней, оставляйте комментарии.
Когда люди открывают бизнес, они хотят, чтобы всё было как «положено». Офис, бизнес-план, дорогая техника, принтер, кофе-машина, кожаный диван для клиентов.
Ну и естественно, какой бизнес без миссии.
Есть случаи когда написание миссии помогает, а иногда, это бесполезный набор слов.
Попробуем разобраться кому нужна миссия и какая от нее польза.
Что такое бизнес миссия
Миссия это то, как вы хотите помогать людям. Другими словами это польза, которую вы приносите своим бизнесом.
Если вы приносите реальную пользу то вы точно заработаете деньги.
Из миссии можно понять и то как вы зарабатываете и то какую пользу вы приносите. По сути человек услышав вашу миссию должен понять как вы можете быть ему полезны.
Попробуйте определить по миссии чем занимается компания:
Доступное жильё на берегу моря
Помогать людям находить спутника жизни
Обучать туристов иностранному языку
Лечить животных
Помогать мамам восстанавливаться после родов
Теперь попробуйте определить род деятельности для этих примеров:
Профессионализм и добросовестность
Мир во всем мире
Красота спасет мир
Открытость на 360 градусов
В чем отличие первой группы примеров от второй? Если в первом случае понятно как вы помогаете и кому, то во втором случае общие фразы, которые не несут никакой информации.
Если вы прописываете миссию для своей кампании, старайтесь, чтобы по ней сразу можно было понять чем вы полезны и кому.
А можно ли вести бизнес и зарабатывать без миссии?
Да можно, многие и так понимают свою пользу. Но некоторые пытаются создавать бизнес не понимая зачем и для кого он нужен.
Миссия это ориентир в сложных и непонятных ситуациях.
Когда что то идёт не по плану, спросите себя, выполняете вы свою миссию или нет.
Пример: поставщик не привез товары в срок. Он вернул деньги за товар, а неустойку возвращать не хочет. Вы можете взыскать с него деньги через суд. Но для этого вам потребуется уделить несколько недель личного времени. Вспомнив про свою миссию, вы скорее всего не станете тратить время на суды, а сосредоточитесь на своём деле, «строить дома которые простоят 300 лет» .
Пример2: вас просят сделать откат 70% и сделать работу просто для галочки, без каких либо требований к качеству. Если ваша миссия «строить дома которые простоят 300 лет», вы не станете заниматься не интересным проектом и рисковать репутацией своей компании.
Сформулируйте конкретную миссию, основанную на пользе и руководствуйтесь ей в повседневных действиях.
Эта статья поможет людям, которые работают по найму, но хотят уволиться и начать бизнес. Вы узнаете как избежать глупых ошибок и сэкономить деньги при старте бизнеса. Эта более подробная версия одной из предыдущих статей.
На просторах интернета очень много историй «успешных увольнений» с переходом в предпринимательство. Средняя история выглядит так:
Человек долго работал на ненавистной работе с придурком начальником. С каждым днём он ненавидел работу всё больше и больше.
Последней каплей стало сильное эмоциональное событие связанное с нехваткой денег. Он не смогу купить цветы любимой девушке или игрушку ребёнку. В этот момент человек возненавидел себя и поклялся, что станет богатым.
Герой уволился с работы и начал предпринимать попытки открыть свой бизнес.
Ничего не получалось.
У него заканчивались сбережения. Он питался одними макаронами и ему нечем было платить за квартиру. В интернете он случайно наткнулся на сайт, где человек учил зарабатывать. Он решил рискнуть и отдал последние деньги за курс «Успешный бизнес».
Уже в первую неделю он окупил все вложения и сейчас не напрягаясь зарабатывает от 150 000 рублей в месяц. У него нет начальников, он наслаждается тем, что делает и путешествует по миру.
Звучит очень заманчиво, НО
Большинство этих историй придуманы. Они пишутся по специальной схеме: «продающий кейс», «история золушки», «было стало» и пр.
Задача таких историй — продать информационный продукт: тренинг, книгу, франшизу, коучинг, онлайн-практикум, инструкцию, чек-лист, участие в мастер-группе, доступ в закрытую группу.
И в большинстве случаев обещания продавцов не сбываются. Участники тренингов остаются без работы, с долгами и кредитами.
А если получается заработать, то не такие суммы, как было обещано и не в короткие сроки.
Относиться к советам бизнес-тренеров нужно с большой осторожностью
Есть действительно полезные советы, помогающие сделать первые шаги в бизнесе и получить первый результат:
Сделать сайт для кампании
Обзвонить потенциальных клиентов
Обзвонить поставщиков
Разместить объявления на досках
Запустить рекламу
Все эти действия направленны на получение дохода и практического опыта.
А вот уволиться и остаться без дохода плохая идея. А ещё хуже идея взять кредит и уволиться.
Нет никаких гарантий, что получится заработать, а тем более заработать быстро и много
Люди верят, что получится уволиться и начать бизнес. И выйти на стабильные доходы за несколько месяцев. Этот миф подкрепляется успешными кейсами и отзывами. Но у большинства не получится быстро.
Объясню на примере:
Многие из нас занимались или продолжают заниматься спортом, и понимают, что для получения результата, нужно приложить достаточно усилий и нужно время.
Чтобы научиться плавать нужно время и усилия
Для того, чтобы сесть на шпагат нужно время и усилия
Если вы хотите поставить нокаутирующий удар нужно время и усилия
Чтобы бегать кроссы и спринты нужно время и усилия
А для успешного выступления на соревнованиях, нужно приложить огромные или сверх усилия.
Превзойти подготовленного соперника легко и играючи не получится
Если спортивный тренер пообещает вам, что через месяц вы достигните уровня мастера спорта, легко и без усилий. Сможете через месяц обогнать профессионального пловца или побить боксера, который занимается несколько лет.
Вы поверите?
Здравый смысл должен подсказать, что есть какой то подвох. Справиться с человеком, который имеет практический, многолетний опыт не получится.
Но почему когда дела касается бизнеса или новой профессии люди верят в чудеса?
Зачем клиенту обращаться к новичку?
Вы сами предпочитаете работать с проверенными опытными людьми или с теми, кто вчера прошел тренинг?
Если бы вам можно было выбрать кто будет вам делать операцию, хирург с 30 летним опытом или вчерашний выпускник(пусть даже очень престижного ВУЗа), кого бы вы выбрали?
Думаю ответ очевиден.
Никто не хочет подвергать себя риску. Люди предпочитают работать с профессионалами
В большинстве направлений бизнеса есть сильные конкуренты
Они знают как доносить до клиентов пользу своих услуг или товаров
У них есть опытные сотрудники
Они умеют привлекать клиентов
Поставщики дают им лучшую цену
Если появится конкурент с выгодным предложением, они смогут сделать более выгодное предложение.
У них есть деньги на рекламу и запас на случай если что-то пойдёт не так
Если есть большой спрос, то есть конкуренция. И нужно вложить время и деньги, чтобы обойти конкурентов.
И этот процесс не заканчивается никогда. Во всех прибыльных бизнесах постоянно идёт борьба за клиентов.
И что теперь? Не стоит пытаться пробовать открыть бизнес не проходить тренинги?
Стоит, но делать это нужно вдумчиво, последовательно, не совершая глупых ошибок. Конкретные советы есть в конце статьи, но сначала расскажу собственную историю.
История увольнения и открытия бизнеса
В 2012 году я узнал про «Бизнес-молодость«. Я долго смотрел их видео уроки. Потом я наткнулся на продающий текст интенсива. Не помню всех деталей, текст обещал выйти на доход 300 000 рублей в месяцза время тренинга, ниже программа курса и куча отзывов.
Я купил интенсив, а во время прохождения интенсива купил 2- месячный коучинг.
В общей сложности я потратил около 30 тысяч на обучение и около 20 тысяч на дорогу и проживание. Бизнес у меня открыть не получилось. В рамках тренинга я не заработал ни копейки.
Но это стало первой точкой, когда я что то начал делать.
Сравнивая продукты этой школы с конкурентами, я точно могу сказать, что это лучшее из того, что есть в России.
На даже лучший курс по бизнесу мне не помог.
Я прошёл сотни курсов и мне есть с чем сравнивать.
Например я проходил тренинг Старт2 «легендарного» Паррабеллума. Он обещал помочь тем, у кого не получилось начать в «Бизнес-Молодости». В итоге куча воды, понтов, задания заработать деньги(как это делать не говориться), продажа других курсов во время вебинаров.
Последней точкой стало то, что вместо ответа на мой вопрос, тренер послал меня на..й. Многие с этим мирились, но для меня это было неприемлемо. Я вернул деньги, и больше никогда не связывался с этим человеком
Но сейчас речь не об этом.
Открыть бизнес во время тренинга не получилось, но я вынес с тренинга две вещи.
На старте бизнеса нужно работать над продажами
Узнал про контекстную рекламу и настроил первую кампанию.
Первые деньги на своём деле
К своему делу я отношу все доходы, которые я получил не на работе по найму.
Мне понравилось настраивать контекстную рекламу и я решил попробовать на этом зарабатывать. Я зарегистрировался на бирже FL.ru.
Мне удалось за первую неделю получить два заказа по 5000 рублей каждый. В то время я работал системным администратором, получал 25 000 рублей в месяц и работа не особо мне нравилась. Я подумал, 10 000 рублей в неделю удаленно, лучше чем 25000 в месяц на работе.
Поверив в свои силы, я уволился.
Но повторять количество заказов и доход получалось не всегда. Стало появляться очень много конкурентов. Денег не всегда хватало на аренду квартиры и еду. Около 9 месяцев я прилагал усилия, чтобы выйти хотя бы на стабильные 30 000 рублей в месяц. Я жил на не постоянные заработки и кредитки.
Спустя несколько месяцев исчерпал все кредитки и снова вернулся на работу.
За это время я совершил очень много глупых ошибок, от которых хочу предостеречь новичков.
Совет №1. Не теряйте доход. Сразу уволиться и начать бизнес плохая идея.
На первых порах будет много сложностей, решаемых сложностей, но они точно будут. Истории про быстро и легко это миф. Либо за ними стоит большой опыт, либо — большие деньги, либо повезло.
Если у вас нет стабильного дохода или нет запаса, на 3-6 месяцев, не увольняйтесь с работы, не теряйте доход.
Совет №2. Настраивайтесь на долгий путь
Бывают «хайповые» темы, сезонные товары, временные товары хиты, на которых можно быстро и хорошо заработать. Но если вы новичок, скорее всего у вас не получится.
На рынке много «тренеров», «франшиз», «производителей»,»поставщиков», которые обещают товар горячего спроса и большие доходы. Слово быстро должно вас насторожить.
Совет №3. Без клиентов нет бизнеса
Начинать стоит не с офиса, покупки техники, придумывания логотипа и найма сотрудников. Первый вопрос, который нужно решить — это вопрос с клиентами. Сначала обеспечьте себе изобильный поток клиентов.
Совет №4. Разберитесь в том, на чем хотите зарабатывать
Люди вдохновляются историями и пытаются повторить чужой успех. Идут туда, где «много денег», не имея опыта в этой сфере.
В итоге сталкиваются с проблемами и нюансами, о которых даже не подозревали. В любом деле есть подводные камни.
Устройтесь в работающий бизнес и изучите его изнутри
При таком варианте вы ничего не теряете, а получаете очень много. Вы увидите как на самом деле всё работает.
Получите практический опыт.
Сможете понять, что нравится и что не нравится клиентам.
Узнаете сложности и хитрости, свойственные для этого направления.
С реальным опытом работы и пониманием всех процессов, шансов на успех будет намного больше.
Но если вы не хотите работать по найму, попробуйте изучить конкурентов под видом клиента. Например, закажите товар или услугу на сайте. Также вы можете прийти к ним в офис, изучите как общаются с клиентами менеджеры.
Совет №5. Продумайте финансовую часть
На чем вы будете зарабатывать
Сколько сделок нужно совершить, чтобы заработать необходимую сумму
Сколько денег нужно на рекламу в месяц
В какой ценовой категории ваш товар или услуги
Пример ремонт компьютеров:
Оказание услуг физическим лицам
Средний чек 1000 рублей
Время выполнения одного заказа 2-3 часа
Чтобы заработать 50 000 в месяц нужно сделать 50 заявок
Если работать только в будни, в день нужно сделать 2-3 заявки
Чтобы успевать делать 2-3 заявки, нужно ездить на авто или такси. Затраты в день 300 рублей. В месяц 6000 рублей
Чтобы стабильно получать 50 заявок в месяц, нужно получать 150-200 звонков
Если при рекламе звонок будет стоит 100 рублей, нужно 15000 — 20000 на рекламу в ежемесячно
Итого: чтобы сделать 50 заявок в месяц, нужно работать 20 дней и делать по 2-3 заявки. Расходы на транспорт и рекламу составят 21000 — 26000 рублей.
Это приблизительный прогноз, на деле всё может сильно отличаться. Но составить примерный план, понимать на чем и сколько вы хотите зарабатывать нужно.
Заключение
Открыть свой бизнес возможно и нужно постоянно предпринимать попытки. Если не получается, пробовать по другому
