У меня есть несколько рекламных кампаний в Гугле. С 4 марта прекратились все показы. Периодически проскакивает один два клика в день.
Раньше Гугл останавливала рекламу в Крыму. Но тогда можно было выбрать радиус на карте и шла реклама по Крыму. Сейчас такой номер не проходит. Я специально изменил одну из компаний и выбрал всю Россию участками на карте. Ничего не изменилось.
Для пользователей Гугла это хорошо. Сейчас в поисковике вообще нет рекламы, только органическая выдача.
Для рекламодателей на мой взгляд это очень плохо. В Яндексе и раньше, по моим наблюдениям, клики стоили на 30%-50% дороже чем в Гугле. А сейчас все рекламодатели пойдут к Яндексу и конкуренция станет ещё выше.
Сколько продлится эта приостановка пока неизвестно, но очень не хотелось бы, чтобы остался только Яндекс. В отсутствии конкуренции, они сделают условия для рекламодателей ещё хуже.
При более менее дорогой покупке, многие люди идут смотреть отзывы. И ваша задача сделать так, чтобы то, что они увидят играло вам на пользу.
Ваша задача сделать так чтобы на первых 3-5 сайтах в поисковой выдаче ваш рейтинг был не ниже 4 баллов по 5 бальной системе. В идеале 4.5 — 4.8.
И этим надо заниматься целенаправленно. Контролировать появление отзывов и собирать позитивные отзывы. Вот несколько советов как это делать.
Отзывы можно покупать. Да это не совсем этично. Но большинство отзывов в интернете купленные. При этом не стоит массово закупать отзывы в короткие сроки, размещать их нужно постепенно у проверенных исполнителей.
Стимулируйте людей оставлять отзыв. Вы можете предложить клиенту сразу на месте скидку или подарок.
Работайте с негативными отзывами. Если обобщить то отрицательные отзывы могут быть двух типов:
Конструктивные. Когда критикуют за конкретные качества. На такие отзывы нужно отвечать также конкретно. К примеру: «Спасибо за обратную связь. Действительно доставка в ваш город занимает более 7 дней. Это связано с тем, что мы проводим тестирование товара на финальной стадии, перед передачей его клиенту. Мы всегда информируем клиентов о приемных сроках»
Не конструктивные. В таких ситуациях нужно также благодарить за обратную связь и уточнять что именно не устроило клиента.
Несколько лет назад я был на семинаре компании mail.ru. Они презентовали свою рекламную площадку myTarget. Презентация сопровождалась красивыми кейсами с конверсией в покупку 30%. Они продемонстрировали около 5 кейсов и резюмировали, что myTarget эффективней контекстной рекламы в поисковых сетях.
Также я анализирую продающие тексты коллег по цеху. У многих в портфолио также есть кейсы с конверсией 30-50%.
Честно говоря, за годы работы я никогда не видел такой конверсии в реальных боевых проектах. Я работал в рекламном агентстве и оказывал услуги лично. Также я занимаюсь арбитражем трафика.
И на мой взгляд реальная конверсия в покупку может быть в районе 10%.
За исключением ситуаций когда клиентов ведут на лид-магнит, акцию, бесплатную услугу и пр. Но после акционных предложений тоже есть отвалы и клиентами становятся не 100% а какая-то часть.
Для демонстрации приведу последний рабочий пример.
Статистика из рекламного кабинета
Как видно на картинке на продающую страницу попало 353 человека.
15 человек оставили заявку через форму обратной связи. Итого получаем конверсию в заявку — 4%. Естественно не все купили.
Из 15 заявок покупателями стали только 4. Итого конверсия в продажу составила 1%.
И это при продающей странице, сделанной профессиональными маркетологами, поисковой рекламной кампании по горячим целевым словам и call-центре со специально обученными продавцами.
Да, результаты могут быть лучше. Но по моим наблюдениям это не самая худшая рекламная кампания, кстати она прибыльная.
А если посмотреть правде в глаза, посмотреть на многие посадочные страницы и послушать ответы на звонки, то в моем случае, все сделано намного лучше.
Поэтому если вы слышите обещания с конверсией 30-50%, то обязательно уточняйте о какой конверсии идёт речь. И если человек гарантирует продажи, обязательно пропишите это в договоре, если человек на такое пойдёт. И в целом если обещают конверсию более 10%, советую как минимум насторожиться.
В последнее время я не занимаюсь настройкой рекламы для клиентов. Я переключился на арбитраж трафика.
В отличие от предоставления услуг клиентам, в арбитраже трафика можно сконцентрироваться на рекламе.
Когда ты оказываешь услуги клиентам, нужно тратить время на созвоны, встречи, согласования и пр. В арбитраже трафика этого нет, ты берешь понравившийся оффер и делаешь для него рекламу.
У тебя нет никаких обязательств и сроков, ты работаешь тогда когда хочешь и столько сколько хочешь. И это немного расслабляет.
Я уже несколько недель бьюсь над одной компанией, которую хочется сделать идеальной. И естественно никакой гарантии, что она будет окупаться нет. За это время, я бы мог запустить 5-10 более простых кампаний. И какая то из них точно бы вышла в плюс.
Поэтому важно самому себе ставить контрольные сроки. И запускать кампанию к этому сроку. Потом можно дорабатывать и оптимизировать. Либо сделать новую компанию, более совершенную.
Но нельзя давать проектам бесконечное время. И не только время. Также нужно заранее определять ресурсы, которые выделите на тесты. И разумеется должны быть какие то критерии успешности или не успешности проекта.
Если резюмировать все вышесказанное, задача на рекламную кампанию должна выглядеть примерно так:
Через 7 дней запустить рекламную кампанию на подбор персонала. Вложить 3000 рублей и забыть. Через две недели проанализировать результаты.
Специалисты по контекстной рекламе часто используют ключевые слова другого бренда. Например человек ищет велосипед «Победа» а ему предлагают велосипд «Салют». Или человек ищет фирму «Мегаюрист», а ему показывают фирму «Хороший юрист.
И если использовать такие ключевые слова бездумно, то это будет пустая трата денег.
Дело в том, что человек идет в интернет с конкретной потребностью и если ему показать, то, что не соответствует его ожиданиям, то он просто пройдет мимо.
Ещё одна проблема, что многие люди не читают текст объявления, а «не глядя» нажимают первые 5 ссылок и идут выбирать.
Поэтому, использовать брендовые запросы конкурентов нужно аккуратно и адресно:
Не брать не нужные ключевые слова. Если человек ищет адрес компании или хочет зайти в личный кабинет или хочет пополнить баланс, то он врядли заинтересуется вашим предложением. А если, он ищет отзывы о конкуренте, скорее всего ему нужно принять решение о покупке, в таких ситуациях есть вариант заманить клиента
Показывать выгоды вашего предложения по сравнению с тем, что ищут. По моему здесь всё очевидно. Если человек ищет велосипед «Победа», а вы предлагаете велосипед «Салют», нужно постараться донести Ваши преимущества. Это может быть что угодно: цена, вес, материал. Например «Велосипед Салют прослужит на 5 лет больше. Гарантия.»
Давать максимум полезной информации на первом экране сайта. Если человек искал цены на велосипед «Победа», а вместо этого попал на страницу где рассказывается про персонал завода «Салют», он просто закроет эту страницу
Используйте брендовые запросы конкурентов с умом и в том случае, если вы уже исчерпали охват по более целевым ключевым запросам.
Я занимаюсь контекстной рекламой около 10 лет. Бывали периоды, когда я занимался только рекламой. Я оказывал услуги и работал в рекламном агентстве. Был небольшой период подработки в Яндексе.
Сейчас я уделяю этому 20-30 минут в день. И спустя столько лет практики, я продолжаю подмечать эффективные приемы.
В этой статье речь пойдет о корректировке рекламных кампаний.
Бывают различные ситуации когда результаты рекламы не устраивают: реклама не окупается, нет конверсий, не идут показы, мало кликов и пр.
Часто в таких ситуациях люди пытаются координально менять настройки и менять их по несколько раз в день.
На личном опыте я убедился, что есть другой более эффективный метод.
Незначительное изменение — ожидание — анализ
Вы не вносите сразу десятки уже, а «подкручиваете» один параметр, который по вашему мнению влияет на результат. После этого вы ждёте небольшой период времени и анализируете результат.
Если изменения не принесли желаемых результатов, то снова что-то меняете, ждёте, затем анализируете.
При таком подходе вы сможете точно оценить какие шаги влияют на результат.
У меня была рекламная кампания в которой не шли показы. Точнее шли, но в неделю было около 10 показов и 1-2 клика. Я делал различные изменения. В итоге повышение цены клика на несколько рублей все изменило.
Стало больше сотни показов в день и в районе 20 кликов. А при такой статистике уже можно немного зарабатывать.
На мой взгляд тесты делаются именно так. Ну если конечно у вас нет штата маркетологов и миллионных бюджетов.
